Az Avon szerint szakmailag felelőtlen és félrevezető a TVE testápoló besorolása

2012.01.27.

SocialBranding
Az AVON levélben tudatta velünk, hogy a TVE testápolók - "tesztnek nem nevezhető" besorolásokat szakmailag felelőtlennek és félrevezetőnek tartja, amely félretájékoztatja a fogyasztókat, s így nem járul hozzá a tudatos vásárláshoz.

A tesztet természetesen nem a socialbranding.hu készítette, mi csupán ismertettük a Tudatos Vásárlók Egyesülete teszteredményeit. De hogy hallgattasson meg a másik fél is, akkor szó szerint itt az Avon álláspontja is:

"A www.tudatosvasarlo.hu internetes magazin felületén közzétett  című cikk alapján publikált megjelenésük kapcsán az alábbiakról tájékoztatjuk Önöket. Az AVON Magyarország álláspontja szerint 2012. 01. 9 -én megjelent cikkük több szempontból sem helytálló, így félretájékoztatja a fogyasztókat.

Alapvető hibának gondoljuk, hogy a (TVE) nem készített tesztet, az összehasonlítást csupán a termék csomagolásán közölt összetevők és egy nem hivatalos adatbázis alapján végezte. A tesztnek nem nevezhető besorolásokat szakmailag felelőtlennek és félrevezetőnek tartjuk, amely félretájékoztatja a fogyasztókat, s így nem járul hozzá a tudatos vásárláshoz. Állításunk egybevág a Magyar Kozmetikai és Háztartás-Vegyipari Szövetség (Kosmos) véleményével.

Az Európai Unió által előírt és az Unió országaiban kötelezően alkalmazott, szigorú kozmetikai ipari direktíváknak megfelelően a Skin So Soft testápoló kereskedelmi bevezetését komoly orvosi tesztelés előzte meg, hiszen a vállalat termékbiztonságról szóló irányelve kimondja, hogy csupán olyan összetevők találhatóak meg a termékekben, amelyeket biztonsággal lehet használni, és ez egybehangzik a kozmetikai cégek jogszabályi kötelezettségével, miszerint nem lehet forgalomba hozni emberi egészségre ártalmas termékeket. Minden AVON termék minden összetevőjét, így az aluminum starch octenylsuccinate-ot (ASO-t) is toxikológusok, mikrobiológusok és kémikusok vizsgálják még a termék bevezetése előtt, és folyamatosan nyomon követik az alkalmazással kapcsolatos tapasztalatokat, így garantált a termékek biztonsága. Ezek a vizsgálatok, valamint a szigorú minőségi előírások betartása biztosítják, hogy a termék semmilyen egészségkárosító hatással ne rendelkezzen.

További információ a vállalat termékbiztonsági irányelvéről a http://www.avoncompany.com/corporatecitizenship/corporateresponsibility/resourcecenter/policies_and_procedures/product_safety.html weboldalon érhető el.
A http://cosmeticsinfo.org/scienceofsafety.php oldalon megtalálható, hogy a kozmetikumok összetevőit illetően a forgalmazók hogyan tesztelik és szabályozzák a folyamatot.

Fontos megjegyeznünk továbbá, hogy a Cosmetic Ingredient Review (CIR) engedélyezi és biztonságosnak tartja az ASO használatát Európában forgalmazott kozmetikumokban, abban az esetben, ha a benne található nehézfém koncentráció nem halad meg bizonyos határértékeket (http://cosmeticsinfo.org/glossary.php?glossary=G#general-provisions-of-the-cosmetics-directive-of-the-european-union).
Az Európai Uniós kozmetikumról szóló direktíva itt található: http://ec.europa.eu/consumers/sectors/cosmetics/documents/directive/index_en.htm.

A TVE vizsgálati eredményeinek szakértői véleményezése céljából az AVON Magyarország független szakértő állásfoglalását kérte. Dr. Tihanyi Lilla bőrgyógyász szakvéleménye az AVON Magyarország által a fentiekben ismertetett tényeket támasztja alá.

Az AVON Magyarország, mint minden kiskereskedelmi vállalat számára a vásárlók elégedettsége a legfontosabb, ezért működésünk középpontjában a legalaposabb, a törvényi előírásoknak és Európai Uniós direktíváknak minden tekintetben megfelelő termékfejlesztés-, -előállítás és értékesítés áll. Ennek megfelelően egyik legfontosabb feladatunknak tartjuk a fogyasztók teljeskörű, objektív tájékoztatását, amelyhez elengedhetetlen, hogy a teszteket laboratóriumi vizsgálatokkal alátámasztott adatokkal jelentessék meg, és a média is teljeskörű, a kérdéses biztonságosságot valóban feltáró cikket jelentessen meg."
(BrandTrend)

vissza